Kwaliteitszorg
Kwaliteitszorg
Gaafwerk vindt goede kwaliteit van zorg heel erg belangrijk! Dagelijks zijn wij bezig om de kwaliteit van de zorg te waarborgen, te evalueren en zonodig bij te stellen. Wij willen de beste zorg voor onze cliënten en medewerkers. Wij geloven dat goede zorg begint bij oprechte aandacht voor de cliënt, heldere afspraken en professioneel handelen. Daarom werken we dagelijks aan het verbeteren en bewaken van onze zorgverlening.
Wat wij doen om de kwaliteit te waarborgen:
Interne toetsing en externe verantwoording
We voeren regelmatig interne kwaliteitsmetingen uit en leggen onze resultaten vast in een kwaliteitsverslag, dat inzicht geeft in wat goed gaat en wat beter kan.
Persoonlijke zorgplannen
Elke cliënt krijgt een zorgplan op maat, opgesteld in overleg met de cliënt en/of vertegenwoordiger. Dit plan wordt regelmatig geëvalueerd en waar nodig aangepast.
Goed geschoolde medewerkers
Ons team bestaat uit betrokken professionals met hart voor de zorg. We investeren in deskundigheidsbevordering en blijven op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen binnen de gehandicaptenzorg.
Vaste contactpersonen en korte lijnen
We werken met kleine teams, zodat er ruimte is voor vertrouwen, herkenning en duidelijke communicatie.
Luisteren naar feedback
We staan altijd open voor suggesties of signalen van cliënten, medewerkers en verwanten.
Jaarlijks stellen wij een kwaliteitsdocument op.
Klik hier voor het kwaliteitsrapport 2023.
Klik hier voor een makkelijk leesbare versie van het kwaliteitsrapport voor Gaafwerkers.
Certificering
Gaafwerk is HKZ gecertificeerd volgens de norm Gehandicaptenzorg 2015, dit betekent dat wij aantoonbaar en systematisch werken aan het verbeteren van onze zorg- en dienstverlening. De HKZ-norm (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector) is speciaal ontwikkeld voor organisaties die ondersteuning bieden aan mensen met een handicap, en stelt duidelijke eisen aan de manier waarop wij kwaliteit organiseren en borgen.
Dit certificaat is niet vrijblijvend: elk jaar wordt er een onafhankelijke audit uitgevoerd door een externe certificerende instelling. Daarbij wordt beoordeeld of onze organisatie nog steeds voldoet aan alle kwaliteitsnormen – van cliëntveiligheid tot dossiervoering, en van scholing tot procesbewaking.